Preguntas Frecuentes

Sobre nuestros productos 

  • ¿Qué tipos de café ofrecen?

Ofrecemos café verde para tostar, café en tueste medio y cafés de especialidad, cada uno con distintos procesos y orígenes.

  • ¿Puedo comprar en pequeñas cantidades o sólo mayoreo?

Contamos con opciones desde sacos completos hasta presentaciones más pequeñas. Si necesitas una cantidad específica y no la encuentras en el menú desplegable del producto, puedes seleccionar la muestra de 1 kg las veces que sea necesario hasta completar el total que requieres.

  • ¿Tienen catálogo de productos disponibles?

Sí. Nuestros catálogos se encuentran en el apartado de "Tienda Café Verde", "Tienda Café Tostado" y "Tienda Kit´s y otros productos". Simplemente haz clic en la categoría de tu interés para ver los productos disponibles con sus precios actualizados.

  • ¿Ofrecen muestras de café antes de una compra grande?

¡Sí! Revisa nuestros kit´s de muestras disponibles para evaluarlos antes de comprometerte con un volumen mayor, en el apartado de "Tienda Kit´s y otros productos".

Envíos, Pago y Facturación

  • ¿Cómo puedo comprar café?

Puedes comprar directamente a través de nuestra tienda en línea:

  1. Selecciona la categoría de tu interés.

  2. Elige el producto deseado.

  3. Revisa la ficha técnica y selecciona los kilogramos en el menú desplegable.

  • ¿Cuáles son sus métodos de pago?

Puedes pagar con tu tarjeta de crédito / débito, transferencia o depósito bancario a nuestra cuenta BANORTE.

  • ¿Puedo facturar mi compra?

Sí. Para facturar, por favor envía tu Constancia De Situación Fiscal, correo electrónico y uso de CFDI a los siguientes mails: compras@cafesanfelipe.com , ventas@cafesanfelipe.com

Importante: Debes solicitar tu factura en un tiempo máximo de 72 horas a partir de la compra. Pasado este tiempo, la venta se registrará como venta al público sin opción a cancelación.

  • ¿Realizan envíos a todo México?

Sí, realizamos envíos nacionales a domicilio. Trabajamos con paqueterías como Tres Guerras, Estafeta, Paquetexpress y FedEx. La paquetería seleccionada dependerá de la cobertura a tu dirección.

  • ¿Cuál es el tiempo de entrega?

Buscamos enviar tu pedido lo más rápido posible:

  1. Si tu pedido es realizado y pagado antes de las 2:00 PM, se envía ese mismo día

  2. Si el pago se acredita después de las 2:00 PM, el envío se realizará el siguiente día hábil.

Una vez enviado, el tiempo de entrega en tu domicilio es de 3 a 5 días hábiles (este tiempo puede variar según la paquetería y la distancia). Ten en cuenta que no realizamos envíos sábados ni domingos.